Мировой суд Центрального района Тулы рассмотрел гражданское дело по иску местной жительницы к Wildberries о защите прав потребителей.
В иске женщина заявила о том, что оформила по ошибке на сайте два одинаковых стола вместо одного. Ей пришлось полностью оплатить заказ. В компании ей объяснили, что вернуть товар можно только в пункте выдачи при получении товара. Произошел сбой, возврат не оформили, деньги не вернули.
Суд определил, что потребитель может отказаться от товара после его передачи в течение семи дней.
Суд постановил, что нужно расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с Wildberries 8 тысяч 448 рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 10 тысяч рублей. Также компания заплатит штраф 9 тысяч 224 рублей, всего взыскано 27 тысяч 672 рубля.
