Роспотребнадзор по Тульской области помог местному жителю восстановить свои права при приобретении мебели на заказ.
Выяснилось, что еще в апреле 2023 года потребитель заключил договор с ИП и внес предоплату 60 000 рублей. В установленный срок и даже позднее обязательства по договору исполнены не были – мебель покупатель не получил.
Потребитель потребовал у продавца вернуть деньги, но в этом ему было отказано.
Роспотребнадзор помог туляку составить обоснованную претензию, по которой продавец все-таки вернул заказчику оплаченные им 60 000 рублей.
Консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Тульской области 8(4872) 55-55-50. Режим работы телефонной линии – по будням с 10:00 до 16:00. Кроме того, проконсультироваться можно непосредственно в отделе защиты прав потребителей по адресу: г. Тула, ул. Мира, 25, каб. 3.
