Более 11 000 жалоб туляки подали в Роспотребнадзор с начала года

Более 11 000 жалоб туляки подали в Роспотребнадзор с начала года Новости Тулы

В течение 9 месяцев тульский Роспотребнадзор рассмотрел 11,3 тысяч обращений жителей по вопросам защиты прав потребителей, сообщила пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Тульской области.

Вопросы касались тем розничной торговли, сферы жилищно-коммунального хозяйства, бытовых услуг и связи, финансовых услуг.

Большее количество писем связаны с требованием имущественного характера и отказом хозяйствующих субъектов их удовлетворить. Часть обращений повлияло на проведение надзора без взаимодействия с контролируемым лицом и профилактических мероприятий. Также некоторые из них были переадресованы по подведомственности рассмотрения в другие органы.

На консультациях почти половина случаев получили помощь в составлении претензий в адрес хозяйствующих субъектов. Так были урегулированы имущественные споры в досудебном порядке, а также обратившимся возмещена сумма на 5,4 миллиона рублей.

Добавить комментарий